プライバシーポリシー

株式会社成商クリーンサービス（以下「当社」といいます）は、廃棄物の収集運搬・中間処理・リサイクル事業を通じてお客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき適切に取り扱い、保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 取得する個人情報

当社は、お問い合わせフォーム・お電話・FAX・書面等を通じて、以下の情報を取得することがあります。

• お名前、フリガナ
• 会社名・団体名（法人のお客様の場合）
• 電話番号、メールアドレス
• 郵便番号、ご住所（回収・作業場所を含む）
• ご希望日、お問い合わせ内容
• お見積りのためにご提供いただいた写真

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• お見積りの作成、およびお問い合わせへの回答・ご連絡
• 収集運搬・処理業務の実施、作業日程の調整
• 契約の締結、マニフェスト（産業廃棄物管理票）の交付・管理その他法令上必要な手続き
• 料金のご請求および入金確認
• サービス品質の向上および当社サービスに関するご案内
• 採用選考および採用に関するご連絡（採用にご応募いただいた場合）

利用目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 業務の委託

当社は、業務の遂行のため必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報が安全に管理されるよう努めます。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、アクセス権限の管理、従業者への教育、物理的・技術的な安全管理措置を講じ、継続的な改善に努めます。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止をご請求いただいた場合には、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い速やかに対応いたします。ご請求は下記の窓口までご連絡ください。

8. 法令およびその他の規範の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律をはじめとする関係法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。また、当社は環境経営システム「エコアクション21」の認証事業者として、法令遵守と継続的な改善に取り組んでいます。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて本ポリシーを見直し、改善に努めます。変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。

10. お問い合わせ窓口

制定日：2026年7月22日